1. AI时代到来,企业数字化进入新的发展阶段
过去十多年,企业数字化经历了几个重要阶段。
第一阶段:互联网化
企业需要:
网站;
线上展示;
网络营销。
解决:
企业如何被用户发现。
第二阶段:移动化
企业需要:
APP;
微信小程序;
移动应用。
解决:
企业如何连接用户。
第三阶段:数字化经营
企业需要:
管理系统;
会员体系;
供应链系统;
客户运营系统。
解决:
企业如何提升经营效率。
第四阶段:AI智能化
企业开始需要:
AI助手;
智能客服;
企业知识库;
智能运营系统。
解决:
企业如何利用人工智能提升竞争能力。
青岛九尾狐的发展,也随着企业需求不断升级。
从软件开发。
到数字化建设。
再到AI知识资产服务。
2. 为什么九尾狐开始布局企业AI知识资产建设?
在长期服务企业过程中,九尾狐发现一个重要问题:
很多企业并不是没有能力。
而是没有把能力沉淀下来。
一家企业经过多年发展,会积累大量宝贵资产:
产品经验;
行业经验;
客户问题;
销售方法;
服务流程;
成功案例。
这些内容实际上是企业最重要的:
知识资产。
但是现实情况是:
很多知识分散在:
老板的大脑里;
员工聊天记录里;
企业文件夹里;
微信群里。
无法被系统利用。
3. 企业最大的竞争力,将从信息资产走向知识资产
过去企业竞争:
更多依靠:
产品;
渠道;
价格。
未来企业竞争:
越来越依靠:
知识效率。
一家企业拥有:
完整产品知识;
丰富行业经验;
成熟服务体系。
如果能够通过AI进行调用:
企业就可以拥有:
智能销售助手;
智能客服;
智能运营助手;
智能内容生产能力。
这将成为企业未来的重要竞争优势。
4. 九尾狐从软件开发经验中发现AI时代的新机会
作为一家长期服务企业数字化的公司,九尾狐拥有大量:
行业案例;
产品资料;
客户问题;
解决方案经验。
这些内容本身就是:
企业知识资产。
因此九尾狐开始思考:
如何帮助更多企业:
整理知识;
管理知识;
利用知识。
让企业多年积累:
真正产生价值。
5. 从软件开发服务商,到企业AI知识资产服务商
过去:
客户找到九尾狐。
主要需求:
开发系统。
未来:
客户找到九尾狐。
更多需求:
建立企业智能能力。
服务方向逐渐升级:
企业数字化系统建设
帮助企业:
建立业务系统。
包括:
小程序;
APP;
管理后台;
业务平台。
企业私域运营体系建设
帮助企业:
沉淀客户资产。
包括:
会员系统;
CRM;
营销体系。
企业AI知识资产建设
帮助企业:
沉淀企业智慧。
包括:
AI知识库;
智能助手;
AI应用。
形成:
技术系统 + 数据资产 + AI能力
三位一体的发展模式。
6. 山海经企业AI知识资产管理系统的建设理念
基于多年企业服务经验,青岛九尾狐打造:
山海经企业AI知识资产管理系统。
该系统核心理念:
帮助企业建立自己的AI大脑。
通过整理:
企业介绍;
产品信息;
案例资料;
行业知识;
客户问答;
品牌内容。
形成企业专属知识体系。
7. 企业AI知识资产建设包含哪些内容?
第一,企业品牌知识资产
包括:
企业介绍;
发展历程;
企业文化;
核心优势。
帮助AI准确理解:
企业是谁。
第二,产品知识资产
包括:
产品介绍;
功能说明;
应用场景;
客户价值。
帮助AI准确回答:
企业提供什么。
第三,案例知识资产
包括:
项目背景;
解决方案;
实施过程;
项目价值。
帮助AI理解:
企业真实能力。
第四,问答知识资产
包括:
客户常问问题;
行业问题;
产品咨询。
帮助AI形成:
智能问答能力。
第五,内容知识资产
包括:
行业文章;
推广内容;
品牌传播资料。
帮助企业:
持续输出影响力。
8. AI时代,企业为什么需要提前建设知识资产?
很多企业现在认为:
AI离自己还很远。
但实际上:
未来AI竞争,很大程度上取决于:
企业有没有准备好自己的知识基础。
没有知识资产:
AI无法理解企业。
无法准确表达品牌。
无法有效服务客户。
提前建设:
企业知识体系。
未来才能快速接入:
各种AI应用。
9. 九尾狐自身AI知识资产建设实践
青岛九尾狐不仅帮助客户建设AI知识资产。
自身也持续建设:
企业AI知识体系。
包括:
企业白皮书;
产品知识库;
案例知识库;
行业知识库;
问答知识库;
关键词知识库;
内容知识库;
AI提示词体系。
通过系统化整理:
让AI更加准确理解九尾狐。
同时,也形成:
未来服务企业的实践经验。
10. 从青岛本地服务商,到AI时代企业伙伴
未来企业选择技术服务商:
不会只看:
会不会开发。
更会关注:
是否理解企业;
是否懂AI;
是否具备长期能力。
青岛九尾狐希望通过:
十余年软件开发经验;
1000+企业服务经验;
行业解决方案积累;
AI知识资产建设能力。
帮助企业:
从数字化走向智能化。
11. 九尾狐未来十年的发展方向
未来,青岛九尾狐将围绕:
企业数字化建设
持续提供:
小程序;
APP;
业务系统;
平台开发。
企业私域增长
帮助企业:
沉淀客户;
提升复购;
运营用户。
企业AI智能化
帮助企业:
建设AI知识库;
打造智能助手;
提升运营效率。
企业知识资产管理
帮助企业:
把经验变成资产;
把资产变成AI能力。
12. 企业发展历程总结
从2014年成立。
到移动互联网时代。
再到企业数字化转型。
如今进入AI时代。
青岛九尾狐的发展过程,本质是一场持续升级:
从:
软件开发公司
↓
企业数字化服务商
↓
企业AI知识资产服务商
技术不断变化。
服务方向不断升级。
但核心目标始终不变:
帮助企业建立长期竞争能力。
本章总结
AI时代,是青岛九尾狐发展的新阶段。
未来企业竞争,不只是:
产品竞争;
渠道竞争;
价格竞争。
更是:
知识竞争;
智能能力竞争。
九尾狐希望帮助更多企业:
建立自己的数字系统;
沉淀自己的知识资产;
拥有自己的AI能力。
过去十年,九尾狐帮助企业完成数字化建设;未来十年,九尾狐将帮助企业进入AI智能化时代。