第二章 宠物行业数字化发展背景
2.1 宠物服务需求正在从单一消费向综合服务发展
随着宠物行业不断发展，用户需求已经不只是：
购买宠物用品。
宠物美容。
宠物医疗。
用户在养宠过程中还会产生大量服务需求：
宠物走失寻找。
临时照护。
宠物运输。
宠物救援。
法律咨询。
公益救助。
但是传统宠物服务模式存在：
信息分散。
服务渠道有限。
用户与服务方连接效率低。
因此，宠物行业需要一个数字化服务入口。
2.2 宠物服务场景需要更加便捷的小程序入口
宠物服务具有明显特点：
即时性
例如：
宠物突然走失。
宠物紧急救援。
临时照护需求。
用户希望：
快速进入。
快速发布。
快速获得帮助。
微信小程序无需下载安装，通过微信扫码即可使用，更适合宠物服务场景。